Hudson Reed LIMITED

• Nous vous prions de lire les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "ces conditions") attentivement puisqu’elles affectent vos droits et responsabilités du point de vue légal et présentent les conditions sous lesquelles la société Hudson Reed Limited (ci-après dénommée "Hudson Reed" ou "nous") s’engage à mettre à votre disposition les articles du site.

1. Utilisation de ce site

• Ce site vous est fourni à titre gracieux pour votre usage personnel et sera sujet à ces conditions. Par l’usage de ce site, vous vous engagez à respecter ces conditions.
• Toute commande passée et tout achat effectué sur ce site implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions. Sous aucune circonstance, le contrat entre l’acheteur et Hudson Reed n’impliquera d’autres tiers, y compris le site Internet du détaillant qui aurait pu vous rediriger sur ce site.
• CES CONDITIONS N’AFFECTENT PAS VOS DROITS STATUTAIRES

2. Prix

• Les prix des articles que vous commandez sont clairement indiqués sur le site. Si, nous avons indiqué, par erreur, un prix qui est inférieur à sa valeur actuelle, nous ne serons pas tenus de fournir l’article au prix indiqué, moyennant que vous soyez prévenu avant l’expédition de l’article concerné. Tous nos prix s’entendent en Euros (comme indiqué) hors taxes, les frais de douane sont inclus. Les frais de port sont inclus dans les prix indiqués (France métropolitaine).

3. Disponibilité des produits

• Si, en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons expédier un produit particulier, nous nous engageons à vous en informer le plus vite possible.

4. Acceptation

• Il n’y aura aucun contrat entre nous et vous tant que nous n’aurons pas expédié les articles que vous avez commandés. Jusqu’à l’expédition, nous serons à même de refuser la fourniture des articles sans avoir à justifier notre décision. Au moment où nous acceptons votre commande, lors de l’expédition des articles (et pas avant), il existera alors un contrat entre nous et vous. Si nous refusons de fournir votre commande, le paiement que vous aurez effectué par carte bancaire ou de crédit vous sera remboursé dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous avons refusé votre commande. Nous ne serons sous aucune obligation de vous offrir compensation.
• Pour tout problème de disponibilité des articles commandés ou de livraison, nous vous contacterons par e-mail ou téléphone le plus rapidement possible.
  
  Si les articles que vous avez commandés ne sont pas disponibles, nous nous réservons le droit de vous expédier des articles de remplacement de qualité et spécification semblables à ceux que vous avez commandés.

5. Livraison et acceptation

• La livraison sera faite à l’adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. Nous ne serons pas responsable ou liés, directement ou indirectement, à tout dommage ou perte des articles après leur livraison.
• Toutes les livraisons sont effectuées par un transporteur indépendant. Dans le cas où vous ne pouvez réceptionner la commande, selon le transporteur, il la déposera à l’entrepôt le plus proche de votre adresse, d’où vous pourrez la récupérer ou il retournera à votre domicile pour la livrer.
  
  Nous ferons tout notre possible pour assurer la livraison dans les 30 jours à compter de la réception de la commande mais nous ne pourrons être tenus responsables de pertes causées par un retard dans la livraison, indépendant de notre volonté.
• Si vous commandez des articles disponibles à des dates différentes, nous stockerons les articles jusqu’à ce que le dernier soit disponible avant de vous expédier la commande. Cependant, si vous préférez que chaque article soit livré séparément, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de port pour chaque expédition.

6. Annulation

• Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 7 jours ouvrables à partir du jour suivant la date de livraison en nous contactant à l'aide de notre système de demandes en ligne.
  
• Vous pouvez aussi annuler par courriez postal, télécopie ou e-mail. Voici nos coordonnées:
• Téléphone (Nous vous prions de noter que l’assistance téléphonique fournie est disponible uniquement en langue anglaise.) +441282477980.
• Poste Hudson Reed
  Unit 1 & 2 Dawson Court,
  Billington Road,
  Burnley,
  Lancashire,
  BB11 5UB
  Angleterre
• Contactez-nous par e-mail en cliquant tout en haut de cette page sous Questions en ligne
• Si les articles ont déjà été expédiés à la date de réception de votre annulation de commande, nous vous demandons de nous renvoyer les articles conformément au paragraphe 7 ci-dessous et nous créditerons votre carte bancaire du prix des articles dans les 30 jours à compter de la date de notification d’annulation.
• Si vous ne retournez pas les articles dans les 21 jours à compter de la date d’annulation, nous vous facturerons les coûts de retour des articles. Si vous ne retournez pas les articles ou ne les mettez pas à notre disposition pour les retourner dans les 30 jours suivant la date d’annulation, vous aurez alors accepté la commande et un nouveau contrat d’achat sera établi et vous serez facturé sur la base des tarifs en vigueur sur le site. Ceci n’affecte pas vos droits statutaires.

7. Retours

• Dans le cas où vous souhaiteriez retourner un article dans les 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison, nous vous prions de suivre les instructions suivantes :
• * IL FAUT (dans TOUS les cas avant de retourner l’article) envoyer un e-mail à notre service Clients à l’adresse Nous contacter et obtenir l’autorisation de renvoyer le (ou les) article(s). Veuillez noter que sans cette autorisation, il nous sera impossible de vous rembourser le (les) article(s) retourné(s).
• * Nous vous prions de contacter FEDEX pour effectuer le retour de (ou des) article(s) – ils disposeront de toutes les données d’expédition des articles. Les retours devront être étiquetés à l’adresse postale indiquée au paragraphe 6 de ces conditions générales de vente.
• * 1. Nous regrettons de vous informer que si vous ne suivez pas la procédure de retour indiquée ci-dessus, Hudson Reed ne pourra être tenu responsable de la non-livraison des articles retournés, aussi nous vous conseillons d’obtenir un bon d’expédition de FEDEX.
• * 2. Pour tout article retourné alors qu’il n’est pas défectueux ou n’a pas fait l’objet d’une erreur de la part de Hudson Reed, vous serez remboursé à 100 % des coûts des articles, à condition que vous nous retourniez les articles et que nous les réceptionnions dans l’état où vous les avez reçus.
  

8. Modalités de paiement

• Vous pouvez régler avec les cartes bancaire American Express, Mastercard ou Visa. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés pour réduire le risque d’accès non autorisé ou de divulgation. L’autorisation du paiement doit être accordée au moment de la commande.
• Notre responsabilité par rapport à la commande n’excédera pas le montant total facturé pour les articles.

9. Propriété intellectuelle

• Le contenu de ce site est protégé par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ce site ne peut être consulté, téléchargé et imprimé qu’à titre d’information. Vous pouvez, pour votre usage personnel, charger et stocker sur votre disque une copie unique (vous ne pouvez le sauvegarder sur un autre serveur ou autres dispositifs de sauvegarde connectés à un réseau). Vous ne pouvez, en aucun cas, le modifier, en faire un autre usage, faire des copies pour un tiers ou l’utiliser à des fins commerciales sans la permission exprès et écrite de Hudson Reed.
• Conformément à ces conditions, il vous est formellement interdit d’utiliser les marques de Hudson Reed.

10. Disponibilité de ce site

• Bien qu’Hudson Reed s’efforce de vous proposer le meilleur service possible, Hudson Reed ne peut garantir que les services de ce site correspondront à vos besoins. Hudson Reed ne peut assurer l’exactitude, la précision, la mise à jour ou l’exhaustivité des informations mises à disposition sur le site. N’hésitez pas à nous donner vos suggestions pour améliorer ce site, veuillez contacter notre service Clients.
• Il se peut que l’accès du site soit temporairement restreint pour effectuer des réparations, des opérations de maintenance ou introduire de nouveaux services ou facilités. Nous nous efforcerons de restaurer le service le plus rapidement possible.

11. Limitations de responsabilité

• 11.1 Ce site est fourni par Hudson Reed sans aucune garantie. Il vous revient d’accepter les risques associés à l’utilisation de l’Internet.
• En particulier, nous déclinons toute responsabilité par rapport à :
• 11.1.1 l’incompatibilité de ce site avec votre équipement, logiciels et réseaux de télécommunication
• 11.1.2 tout problème technique, y compris erreurs et interruptions du site
• 11.1.3 la non-conformité, la non-fiabilité ou l’inexactitude de ce site
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• 11.2 Si les articles livrés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés ou sont endommagés ou défectueux, ou la quantité livrée n’est pas correcte, nous déclinons toute responsabilité tant que vous ne nous aurez pas notifié par écrit à notre adresse du problème dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison des articles en question.
• 11.3 Si vous ne recevez pas les articles que vous avez commandés dans les 30 jours à compter de la date de votre commande, nous déclinons toute responsabilité tant que vous ne nous aurez pas notifié par écrit à notre adresse du problème dans les 40 jours à compter de la date de votre commande.
• A réception de votre notification et conformément aux conditions spécifiées ci-avant, notre seule obligation sera, à votre choix :
• 11.3.1 de livrer les articles manquants ; ou
• 11.3.2 de remplacer ou réparer tout article endommagé ou défectueux ; ou
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• 11.4 A l’exception de cas spécifiés par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour perte indirecte ou conséquentielle, dégâts ou frais (y compris perte de bénéfices, de ventes ou de clientèle) résultant ou non d’un problème que vous nous aurez notifié conformément à cette condition et nous ne serons passibles d’aucun versement pour dédommagement autre que le remboursement des sommes que vous aurez payées pour les marchandises en question conformément à la clause 11.3.3 mentionnée ci-dessus.
• 11.5 Certaines législations nationales interdisent l’importation ou l’exportation de certains de nos articles. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’exportation ou importation des articles que vous achetez.
• 11.6 Ces conditions ne limitent en rien vos droits en tant que consommateur selon les lois locales ou autres droits statutaires, qui ne peuvent être exclus ni en aucun cas exclure ou limiter notre responsabilité à votre égard en cas de décès ou blessure résultant de notre négligence.
• Conformément à la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas tenus responsables à votre égard/ou d’un tiers pour tous dommages directs ou indirects (y compris perte de revenus, perte de bénéfices, perte de rentrées d’argent, dépenses, perte de confidentialité et perte de données personnelles) ou tous autres dommages indirects, spécifiques ou punitifs, résultant ou non de ce site.
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12. Sites de tiers

• Ce site offre accès à des liens vers d’autres sites Web ou matériaux, qui ne sont pas sous notre contrôle. Hudson Reed n’est pas responsable du contenu des pages Internet ou pages World Wide Web, ou de tout autre site en dehors de ce site.

13. Généralités

• Ces conditions sont créées conformément aux règles applicables en Angleterre et Pays de Galles et en cas de litige, les tribunaux d’Angleterre seront seuls compétents.
• Si l’une de ces conditions est reconnue par un tribunal compétent comme étant illégale, invalide ou non applicable, dans sa totalité ou en partie, ceci n’affectera pas la validité des autres conditions, qui resteront valides et applicables aussi longtemps que le permettra la loi.

14. Utilisation internationale

• Hudson Reed ne garantit pas que les matériaux sur ce site soient adéquats ou disponibles à être utilisés dans des pays extérieurs à la France métropolitaine, ou la navigation de ce site à partir de territoires qui considèrent son contenu illégal. Si vous choisissez de naviguer ce site hors du Royaume-Uni, il en sera de votre propre initiative et vous serez responsable de respecter les lois locales.

15. Confidentialité

• Vous confirmez et acceptez de vous conformer à notre politique de confidentialité. Veuillez cliquer ici pour voir notre politique de confidentialité.

16. Généralités

• Conformément à ces conditions, il est interdit d’attribuer, sous-licencier ou transférer vos droits.
• Si vous abusez ces conditions et Hudson Reed ne prend pas d’action immédiate, Hudson Reed pourra appliquer ces droits et y remédier plus tard ou dans tout autre cas où vous abuseriez ces conditions.
• Hudson Reed décline toute responsabilité quant aux abus de ces conditions résultant de circonstances indépendantes de sa volonté.
• Conformément à la loi sur les contrats de 1999, tout tiers non impliqué dans ces conditions n’aura le droit d’appliquer les clauses de ces conditions. Ceci n’affectera ni les droits ou réparations envers un tiers, existants ou disponibles en dehors de cette loi.

17. Service Clients

• Si vous avez des questions à propos d'une commande, contactez-nous à l'aide de notre système de demandes en ligne.
• Ce site est opéré par Hudson Reed Limited. Il est la propriété exclusive de Hudson Reed Limited, Unit 1 & 2 Dawson Court, Billington Road, Burnley, Lancashire, BB11 5UB, une société inscrite au registre du commerce d’Angleterre et du Pays de Galles. Son numéro d’inscription est 3955231 et son numéro de TVA britannique 732545539.
• Téléphone (Nous vous prions de noter que l’assistance téléphonique fournie est disponible uniquement en langue anglaise.) +441282477980
• Heures d’ouverture pour contacter notre équipe d’assistance téléphonique :
• Du lundi au jeudi : 8h00 – 17H00 (GMT)
• Vendredi : 8h30 – 16h00(GMT)
• Nous vous prions de noter que l’assistance téléphonique fournie est disponible uniquement en langue anglaise.
• Lors des jours fériés spécifiques au Royaume-Uni, notre équipe ne sera pas disponible.