Normes & Garanties

Tous nos produits Hudson Reed sont en conformité avec toutes les réglementations en vigueur dans l'Union européenne.

Toute notre robinetterie est fabriquée en conformité avec la norme européenne EN 200 et subit des tests de qualité rigoureux.

Toutes nos douches thermostatiques sont équipées de mitigeurs thermostatiques anti-brûlure et sont homologuées. Elles répondent toutes aux exigences de la norme européenne EN 1111 et EN 1287.

Tous nos systèmes de drainage, bondes et siphons sont conformes à la norme EN 274.

Tous nos radiateurs sont conformes aux normes européennes EN 442. Les raccords des radiateurs et des radiateurs sèche-serviettes sont de 15 mm et ont été conçus pour une tuyauterie en cuivre. Dans le cas où vos tuyaux sont en cuivre, PER, PEX ou multicouche et d’un diamètre de 12mm, 14mm ou 16mm vous pouvez sélectionner nos robinets avec des adaptateurs inclus pour une meilleure installation.

Tous nos radiateurs ont été soumis à un test de pression de 13 bars. La pression maximale d’utilisation recommandée est de 10 bars.

Tous nos sèche-serviettes électriques ont été fabriqués conformément aux normes européennes de classe I et ont un indice de protection minimum IP44.

Robinets de douche et mitigeurs de douche TMV2 & TMV3

Pour éviter les brûlures accidentelles sous la douche, optez pour l'un de nos mitigeurs de douche équipé d’une cartouche thermostatique TMV2 ou TMV3 aux spécifications homologuées et conformes à la norme EN 1111. Toutes nos douches thermostatiques comprennent ces cartouches thermostatiques, lesquelles offrent une variété d'avantages et vous protège efficacement contre l'eau brûlante.

En choisissant l’un de nos mitigeurs ou mélangeurs de douche breveté TMV2 ou TMV3, vous serez en mesure de profiter des bénéfices suivants :

Contrôle précis du débit de l’eau.

Contrôle de la température jusqu'à +/- 1 degré - y compris en cas de fluctuation de la pression de l'eau.

Protection thermique complète contre les brûlures. En cas d'interruption de l'alimentation en eau chaude ou froide, le mitigeur s'arrête en 1,5 seconde.

Nos douches sont réglées en sortie d’usine sur 38°C et ce réglage peut être modifié avec le bouton de dépassement du thermostat.

La cartouche brevetée (TMV2) est très résistante à l'accumulation de calcaire, y compris dans les régions très calcaires.

Les mitigeurs de douche ou mélangeurs équipés d'une cartouche TMV3 brevetée sont conformes à toutes les réglementations européennes en matière de santé et de sécurité de l'utilisateur.

Les mitigeurs thermostatiques TMV3 ont été homologués pour une installation tant à usage domestique, que dans les lieux publics tels que les écoles, les piscines, les hôpitaux, etc.

Garantie

La garantie Hudson Reed

Vous pouvez télécharger notre politique de garantie sous format PDF via le lien suivant : Hudson Reed – Garantie

Il vous faudra disposer d’un logiciel adapté pour ouvrir le document PDF. Vous pouvez le télécharger depuis ce lien : Acrobat Reader.

Introduction

Les produits Hudson Reed sont fabriqués selon des normes élevées et sont soumis à des tests de qualité tout au long du processus de fabrication.

Pour prolonger la vie de vos produits Hudson Reed et assurer leur fonctionnement optimal, vos produits doivent être assemblés, installés, nettoyés et entretenus selon les instructions et directives fournies avec les produits. L’installation doit également respecter toute norme ou régulation locale ou nationale. Le non-respect de cette disposition entraînera l’annulation de la garantie.

Notre garantie

Hudson Reed propose une extension de garantie sans frais supplémentaire pour de nombreux produits.

Hudson Reed propose de réparer ou remplacer votre produit pendant toute la durée de la garantie spécifiée et commençant après la date de livraison, si le produit est reconnu défectueux dû aux matériaux utilisés ou aux procédés entrepris lors de sa fabrication. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les pièces réparables, telles que les cartouches pour les robinets : usure due à l’utilisation dans le temps ou les dommages causés délibérément ou accidentellement.

Faire une réclamation

Pour faire une demande de réclamation en engageant la garantie de votre produit, veuillez contacter Hudson Reed via l’une des méthodes suivantes :

Téléphone : 01 85 14 97 59 (depuis la France métropolitaine) ou 08 007 22 68 (depuis la Belgique).

Courriel : infofr@hudsonreed.com

Courrier :

Unit 1 & 2 Dawson Court,

Billington Road,

BB11 5UB Burnley,

Angleterre

Royaume Uni

Lorsque vous soumettez une réclamation sous cette garantie, Hudson Reed peut vous réclamer une preuve d’achat ou d’installation et également une preuve photographique des éléments défectueux.

Hudson Reed peut demander que les produits en question soient collectés ou retournés pour être testés afin d’établir l’existence d’un défaut de fabrication.

Autres informations

Si un produit est remplacé ou réparé sous cette garantie, la période de garantie originelle restante sera transférée à votre produit de remplacement.

Cette garantie vous assure un remplacement du produit défectueux par un produit similaire ou la réparation du produit défectueux ; les coûts associés à l’installation et l’élimination du produit défectueux ne sont pas pris en charge.

Cette garantie sera annulée si le produit défectueux est utilisé dans d’autres circonstances que celles pour lesquelles il a été créé ou s’il n’a pas été installé et entretenu selon les instructions fournies.

Dans certaines circonstances, par exemple si le produit à remplacer n’est pas disponible, Hudson Reed peut vous offrir un remboursement à hauteur de l’âge et de la condition dans laquelle se trouve le produit.

Cette garantie s’applique uniquement aux produits installés en France ou en Belgique.

Cette garantie s'ajoute à vos droits statutaires et ne les affecte pas.

Version	Modifications	Date
1.0	Création	01/08/24