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Normes & Garanties

Tous nos produits Hudson Reed sont en conformité avec toutes les réglementations en vigueur dans l'Union européenne.

Toute notre robinetterie est fabriquée en conformité avec la norme européenne EN 200 et subit des tests de qualité rigoureux.

Toutes nos douches thermostatiques sont équipées de mitigeurs thermostatiques anti-brûlure et sont homologuées. Elles répondent toutes aux exigences de la norme européenne EN 1111 et EN 1287.

Tous nos systèmes de drainage, bondes et siphons sont conformes à la norme EN 274.

Tous nos radiateurs sont conformes aux normes européennes EN 442. Les raccords des radiateurs et des radiateurs sèche-serviettes sont de 15 mm et ont été conçus pour une tuyauterie en cuivre. Dans le cas où vos tuyaux sont en cuivre, PER, PEX ou multicouche et d’un diamètre de 12mm, 14mm ou 16mm vous pouvez sélectionner nos robinets avec des adaptateurs inclus pour une meilleure installation.

Tous nos radiateurs ont été soumis à un test de pression de 13 bars. La pression maximale d’utilisation recommandée est de 10 bars.

Tous nos sèche-serviettes électriques ont été fabriqués conformément aux normes européennes de classe I et ont un indice de protection minimum IP44.

Robinets de douche et mitigeurs de douche TMV2 & TMV3

Pour éviter les brûlures accidentelles sous la douche, optez pour l'un de nos mitigeurs de douche équipé d’une cartouche thermostatique TMV2 ou TMV3 aux spécifications homologuées et conformes à la norme EN 1111. Toutes nos douches thermostatiques comprennent ces cartouches thermostatiques, lesquelles offrent une variété d'avantages et vous protège efficacement contre l'eau brûlante.

En choisissant l’un de nos mitigeurs ou mélangeurs de douche breveté TMV2 ou TMV3, vous serez en mesure de profiter des bénéfices suivants :

Contrôle précis du débit de l’eau.

Contrôle de la température jusqu'à +/- 1 degré - y compris en cas de fluctuation de la pression de l'eau.

Protection thermique complète contre les brûlures. En cas d'interruption de l'alimentation en eau chaude ou froide, le mitigeur s'arrête en 1,5 seconde.

Nos douches sont réglées en sortie d’usine sur 38°C et ce réglage peut être modifié avec le bouton de dépassement du thermostat.

La cartouche brevetée (TMV2) est très résistante à l'accumulation de calcaire, y compris dans les régions très calcaires.

Les mitigeurs de douche ou mélangeurs équipés d'une cartouche TMV3 brevetée sont conformes à toutes les réglementations européennes en matière de santé et de sécurité de l'utilisateur.

Les mitigeurs thermostatiques TMV3 ont été homologués pour une installation tant à usage domestique, que dans les lieux publics tels que les écoles, les piscines, les hôpitaux, etc.

Garantie

Nous offrons des garanties de 2, 5, 10 et 20 ans pour nos produits et tous nos articles bénéficient d'une garantie commerciale minimale de 2 ans.

Votre facture est votre garantie. La garantie ne peut être réclamée que par la personne qui a passé la commande.

Nous offrons un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison des produits pour retourner votre commande sans aucun besoin de justification et pour une garantie de remboursement sous 30 jours.

La période de garantie commence à la date d'achat, soit à la date figurant sur votre facture (sans exception).

La garantie couvre les défauts de fabrication, le matériau et les erreurs de conception (à l'exclusion des pièces d'usure et d'entretien). La garantie ne couvre pas les pièces d'usure telles que : les cartouches thermostatiques ou de débit, les inverseurs, les disques céramiques et les joints toriques.

La garantie ne sera valable que si le produit a été installé par un installateur professionnel qualifié et en suivant nos instructions de montage (disponibles dans la section des guides sur la page contenant la description de l'article sélectionné) et s'ils font l'objet d'un entretien par l'utilisateur (nettoyage des filtres, changements des joints...etc.).

Nos produits ne sont pas conçus pour une installation et utilisation en extérieur et ne sauraient être soumis à des variations climatiques extrêmes. Ils doivent être installés dans des zones hors gel et protégés du gel.

Pour plus d'informations sur nos conditions générales de vente, consultez la rubrique du même nom.